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01. 개인정보의 처리 목적
회사는 지팡이 홈페이지(webcc.co.kr)를 통한 상담접수 및 문의 처리를 위하여 최소한의 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1) 상담접수 및 민원 처리
- 상담 신청자의 신원 확인, 상담 내용 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
02. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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상담접수를 통해 수집된 개인정보는 상담 완료 및 목적 달성 시 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
03. 개인정보처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 관련 법규 준수 및 제3자 제공 금지 등을 명확히 규정하여 관리합니다. 위탁 내용에 변동이 있을 경우 공지사항 또는 본 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
04. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
05. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
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정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- ① 개인정보 열람 요구
- ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- ③ 삭제 요구
- ④ 처리정지 요구
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
06. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 홈페이지 상담접수 및 문의 처리를 위해 아래와 같은 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.
- 수집항목: 이름(또는 회사/단체명), 연락처(전화번호/휴대폰번호), 이메일 주소, 상담 내용
- 수집방법: 지팡이 홈페이지 내 상담접수 Form 입력
07. 개인정보의 파기
1) 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
2) 파기기한 및 방법
- 이용자의 개인정보는 보유기간이 경과되거나 상담 처리 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
08. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 지정하여 관리하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 중요한 데이터 및 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
- 접근 제한 및 접속기록 보관: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한 관리 및 침입차단시스템을 이용하며, 접속기록을 일정 기간 이상 보관·관리합니다.
09. 개인정보보호 책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 구분: 개인정보 보호책임자
- 성명: 조명희
- 부서명: 고객지원팀
- 연락처: help@webcc.co.kr
10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 방침은 2026년 10월 17일부터 시행됩니다.